Rückgaberecht

Voici la version allemande complète, corrigée et cohérente :

BEDINGUNGEN FÜR REDUZIERTE ARTIKEL

Rückerstattungen und Umtausch sind für reduzierte Artikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, nicht möglich, sofern in den Bedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

Eine Ausnahme gilt für Erstbestellungen: Wenn Sie Neukundin/Neukunde sind, gewähren wir eine vollständige Rückerstattung, vorausgesetzt, alle anderen Rückgabebedingungen sind erfüllt, z. B. dass der Artikel sich im Originalzustand befindet und innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet wird.

Außerhalb dieser Ausnahme gelten alle reduzierten Artikel als Endverkauf und können weder umgetauscht noch erstattet werden.

RÜCKGABEVERFAHREN

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, mit allen Etiketten und Labels. Kleidungsstücke dürfen weder getragen noch gewaschen worden sein.

Für Rücksendungen innerhalb der Schweiz:

Rücksendungen für nicht reduzierte Artikel innerhalb von 14 Tagen
Nicht reduzierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

Rückgabe einleiten

  1. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „RETURN“ an info@kimosabiworld.com.

  2. Geben Sie die Details Ihrer Bestellung, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund der Rücksendung an.

  3. Rücksendungen erfolgen auf Kosten der Kundin/des Kunden. Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.

  4. Senden Sie Ihre Artikel an die angegebene Adresse und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis auf.

Verspätete Rücksendungen
Rücksendungen außerhalb der 14-Tage-Frist werden nicht akzeptiert.

Recht auf Ablehnung
KIMOSABI behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen abzulehnen, die nicht unserer Rückgaberichtlinie und unserem Rückgabeverfahren entsprechen.

Für internationale Bestellungen außerhalb der Schweiz:

Rücksendekosten
Rücksendungen für Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versendet wurden, erfolgen auf Kosten der Kundin/des Kunden.

Rücksendenachweis
Bitte bewahren Sie eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Beleg auf, damit das Paket bei Bedarf verfolgt werden kann.

Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit dem Betreff „RETURN“ an info@kimosabiworld.com.

  2. Geben Sie die Details Ihrer Bestellung, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund der Rücksendung an.

  3. Wir teilen Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail unsere Rücksendeadresse mit.

  4. Senden Sie Ihre Artikel an diese Adresse und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis auf.

RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel werden die Kleidungsstücke geprüft, bevor eine Rückerstattung genehmigt wird.

Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Wir bieten keinen Umtausch an. Bitte senden Sie Ihre Bestellung gemäß den oben genannten Schritten zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Kundinnen und Kunden, die eine Lieferung von KIMOSABI verweigern, tragen die ursprünglichen Versandkosten, eventuelle Einfuhrgebühren sowie die Rücksendekosten.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@kimosabiworld.com.

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